Caritas-Chatbot.Weil manche Fragennicht bis morgen warten können.
Euer digitaler Helfer zur Grundsicherung
- anonym
- 24/7
- auf Basis geprüfter Informationsquellen
Unser Kernversprechen
Fachlich geprüft, rund um die Uhr verfügbar, datenschutzkonform und individuell einbindbar – der Caritas-Chatbot verbindet das Fachwissen der Caritas mit den Anforderungen einer modernen, sicheren Beratungspraxis.
Fachlich geprüft
Die Inhalte des Caritas-Chatbots stammen ausschließlich aus Quellen, die unsere Fachredaktion – bestehend aus erfahrenen Sozialberater:innen und Jurist:innen der Caritas – kontinuierlich prüft und aktualisiert. So erreichen Euch und Eure Klient:innen keine veralteten oder unsicheren Informationen. Fällt eine Antwort einmal nicht passend aus, kann sie direkt per Button gemeldet werden. Unsere Redaktionsgruppe kümmert sich darum. So lernt der Chatbot nicht aus sich selbst heraus – sondern unter fachlicher Aufsicht.
Rund um die Uhr erreichbar
24 Stunden, 7 Tage die Woche: Der Caritas-Chatbot beantwortet Fragen zur Grundsicherung auch dann, wenn Beratungsstellen geschlossen haben – und kennt alle aktuellen Änderungen.
Datenschutz ohne Kompromisse
Die Daten bleiben Eure Daten. Keine Weitergabe an Dritte, kein Training von KI-Modellen mit Gesprächsinhalten. Der Chatbot erfüllt alle datenschutzrechtlichen Anforderungen – DSGVO- und KDG-konform, sicher, vertraulich.
Passend für Ihren Verband
Der Caritas-Chatbot lässt sich unkompliziert in bestehende Webseiten einbinden – mit Ihrem Branding, angepasst an Ihre Organisation. Kein großer technischer Aufwand, kein neues System.
Caritas-Wissen. Gebündelt.
Der Chatbot gibt Zugang zu dem Wissen, das Caritas-Fachkräfte über Jahrzehnte aufgebaut haben – geprüft, aktuell, an einem Ort. Das bekommt man sonst nirgends so.
Einfach fragen. Sofort wissen. Überzeugt Euch selbst.
Testet den Caritas-Chatbot direkt hier – anonym, kostenlos und ohne Anmeldung. Stellt hier im Chatbot-Fenster eine echte Frage zur Grundsicherung und erfahrt, wie schnell eine fachlich geprüfte Antwort kommt.
Geprüft von 25 Fachreferent:innen der Caritas in NRW. DSGVO- und KDG-konform. Anonym.
Wir glauben an Transparenz.
Deshalb sagen wir Euch offen, was der Caritas-Chatbot nicht kann – und auch, was noch möglich wäre.
Was der Chatbot nicht kann …
Er ersetzt keine Fachberatung. Er beurteilt keine individuellen Fälle, prüft keine Bescheide und gibt keine Rechtsgarantien. Wenn eine Frage seine Grenzen übersteigt, sagt er das — und verweist auf die Online-Beratung und/oder die Berater:innen vor Ort, die wirklich weiterhelfen können. Fällt eine Antwort einmal nicht passend aus, kann sie direkt per Button unter der Antwort gemeldet werden – unsere Redaktionsgruppe kümmert sich darum.
Was noch möglich wäre!
Unsere Vision: In der Zukunft könnte der Chatbot alle Beratungsthemen der Caritas abdecken, direkte Weiterleitungen in die Online-Beratung oder eine Terminbuchung vor Ort ermöglichen – alles aus einer Hand. Weiterhin denken wir an einen Expertenmodus für Fachberater:innen.
Das bringt der Caritas-Chatbot für Fachberater:innen und Klient:innen
Effizienz
Endlich mehr Zeit für das, was zählt
Fachberater:innen kennen das: Immer wieder dieselben Fragen – Was hat sich gesetzlich verändert? Habe ich noch Anspruch? Was muss ich wann und wie beantragen? Der Caritas-Chatbot beantwortet genau diese Fragen sofort, anonym und rund um die Uhr. Euer Beratungsteam wird spürbar entlastet – und Ihr könnt Euch auf die Gespräche konzentrieren, für die Ihr wirklich gebraucht werdet.
Unterstützung
Geprüfte Antworten –
ohne nachschlagen
Die Rechtslage zur Grundsicherung ist komplex und ändert sich schnell. Der Caritas-Chatbot hält Euch den Rücken frei: Er basiert auf geprüften Informationsquellen, wird kontinuierlich von der Caritas-Fachredaktion aktualisiert und gibt nur Antworten, die er belegen kann. Verlässlich für Euch – und für Eure Klient:innen. Fällt eine Antwort einmal nicht passend aus, kann sie direkt per Button gemeldet werden. Unsere Redaktionsgruppe kümmert sich darum. So lernt der Chatbot nicht aus sich selbst heraus – sondern unter fachlicher Aufsicht.
Unkompliziert
Klient:innen, die sich gut aufgehoben fühlen
Wer um Mitternacht nicht schlafen kann, weil die Miete nicht mehr sicher ist, hätte gerne sofort eine Antwort – nicht erst am nächsten Werktag. Der Caritas-Chatbot ist rund um die Uhr erreichbar, kostenlos und anonym. Das schafft Vertrauen und entlastet gleichzeitig Eure Beratungsstellen.
Euer Verband ist
noch nicht dabei?
Meldet Euch – wir nehmen Euch gerne mit an Bord.
Hier finden Sie Antworten zu den wichtigsten inhaltlichen Fragen.
Der Caritas-Chatbot ersetzt keine Rechtsberatung und übernimmt keine Haftung für individuelle Entscheidungen. Die Inhalte basieren auf geprüften Informationsquellen und werden kontinuierlich aktualisiert. Bei komplexen Fällen empfiehlt er ausdrücklich das persönliche Gespräch mit einer Fachkraft.
Sehr aktuell. Unsere Caritas-Fachredaktion hat alle relevanten Änderungen zur Grundsicherung zum 1. Juli bereits eingearbeitet. Änderungen werden zeitnah umgesetzt. Zusätzlich kann jede Antwort direkt per Button gemeldet werden – so fließt auch das Feedback aus der Praxis in die Weiterentwicklung ein.
Nein. Der Chatbot ist ohne Anmeldung, ohne App und ohne Registrierung nutzbar – direkt im Browser, auf jedem Gerät.
Der Chatbot ist in Deutsch, Englisch, Arabisch, Ukrainisch, Russisch, Türkisch, Polnisch, Rumänisch, Spanisch, Italienisch, Französisch verfügbar.
Der Caritas-Chatbot für Euren Verband –
jetzt anfragen
Weniger Wiederholungsanfragen, effizientere Abläufe, zufriedenere Klient:innen – und ein niedrigschwelliges Angebot, das Eure Organisation rund um die Uhr erreichbar macht. Ohne zusätzliches Personal. Integration auf Eurer Website, ohne großen technischen Aufwand.